1. 什么是im2.0？
im2.0是一款手机追踪软件，支持在手机丢失后通过后台远程定位和控制手机。同时，im2.0还具有手机助手、家庭云、手机保险等多项功能，让手机使用更加便捷。
2. 如何预防手机丢失？
首先，建议开启手机的密码锁，并设置密码。（对于iPhone用户，还可以开启”查找我的iPhone“）其次，不要将手机置于易误操作的位置，比如裤兜或者开放式包装内。另外，也可以考虑购买手机保险，避免意外发生后的损失。
3. 手机丢失后如何使用im2.0找回手机？
首先，需要确保手机装有im2.0软件，然后登录自己的im2.0账号。在网页端或者其他已安装im2.0软件的手机中，选择手机查找功能，并进行远程定位和锁定手机的操作。如果手机无法找回，还可以通过im2.0提供的数据清除或者报警等功能提供帮助。
4. 如何提高手机被找回的成功率？
除了im2.0提供的远程定位和控制功能之外，还可以尝试通过手机号码、手机串号等信息寻求帮助。发布寻找失主的消息、报警等举措也可以提高找回成功率。同时，也需要注意不要泄露个人信息，避免手机被不当使用。
5. 如何选择手机保险？
首先，需要了解自己的手机型号和价值，确定购买保险的额度。其次，比较多个保险公司的报价和保障范围，选择最合适的保险方案。同时，还需要注意购买过程中相关条款和责任范畴的声明，以及理赔流程的了解。
6. 手机丢失后还需要注意哪些方面？
首先，要及时向相关银行和支付平台等服务商报失并挂失。另外，要修改相关账号的密码，避免被他人利用。同时，也可以考虑报案，寻求公安机关的帮助。
